É preciso ter alguma coragem para implementar parte dessas dicas. Afinal, são poucos os vendedores, gerentes e líderes de equipe que aplicam essas recomendações no dia a dia. E são esses poucos, são essas equipes privilegiadas que fazem a diferença no final do dia.
01. Esforce-se para ser líder e não apenas o chefe. Líder motiva. Líder divide. Líder orienta. Líder ensina. Estimula. Líder cria tendências, abre caminhos, inspira. Dá feedback. Um líder não está no topo da pirâmide quando se trabalha em time. Está sempre embaixo, ao lado, porque quem deve aparecer é a sua equipe. Um líder busca a sua extinção, porque o seu papel é formar novos líderes.
02. Se você decidir por uma ação para incentivar sua equipe, tome todo o cuidado. Ao contrário de uma propaganda, que lida com atitude, o incentivo mexe com o comportamento. Traz e desperta nelas um motivo para fazer as coisas que não são impulso. Então, um plano de incentivo não pode ser feito apenas de cima para baixo, apenas a partir de uma visão de gabinete. Uma campanha não funciona se as pessoas não estão identificadas com a empresa, com sua visão, sua ética, seus valores, se não acreditam na gestão, se não acreditam no produto. As pessoas se motivam, primeiro, por si mesmas, depois pelo conhecimento e, por último, pelo reconhecimento.
03. Vá com calma. Aumentar a produtividade e vender mais não significa "correr" para conseguir vendas. A pressa excessiva em fechar alguns negócios, queimando etapas, não surte o efeito esperado. Por exemplo, nada substitui as ações pessoais, aquela coisa de estar ali, frente a frente com o cliente. Uma venda fechada apressadamente significa aumentar, em muito, a possibilidade do cliente ficar insatisfeito ou com dúvidas.
04. Uma das melhores formas de se negociar é prestar atenção no arroz com feijão. O método de repetição é considerável e simples. É importante a seriedade, ética. Mantenha os processos simples. Quanto mais descomplicada suas operações forem, menos tempo sua equipe de vendas gastará com formulários, tabelas, cumprimento de normas exageradas e outras atividades que o tiram da frente do cliente.
05. Utilize a técnica das duas cenouras. Uma cenoura vai na frente, simbolizando prêmios para que as pessoas se esforcem para consegui-los. Isso vai motivar a equipe em 50%. A outra cenoura vai atrás, ela significa as responsabilidades que a pessoa tem na empresa, para com o processo e para com os clientes. É o desconforto que também incentiva, de uma maneira ou de outra, sua equipe de vendas.
06. Você mesmo pode se autoaplicar essa técnica. Recompense-se com um bom jantar ou cinema ao lado daquela pessoa especial, compre para si uma roupa nova, curta um dia de sol no parque. E estabeleça uma rotina rigorosa para que a cenoura de trás esteja presente – só na imaginação, é claro.
07. Monitore sua equipe. Não adianta querer dar um prêmio e depois abandonar o profissional. Ele deve ser monitorado sempre e individualmente. Tá, mas monitorar uma equipe com dez vendedores individualmente é fácil, e quem tem mil vendedores? Não importa, tem de ser individualmente. Para isso, é importante que o gerente tenha supervisores para auxiliá-lo.
08. Faça reuniões rápidas e frequentes. Se a Rede Globo consegue falar sobre o mundo todo em meia hora, o líder pode aprender a passar as informações necessárias em dez minutos ou menos.
09. Considere os seus métodos obsoletos antes que o seu líder direto ou o conselho de administração o faça. Questione sempre os seus métodos de trabalho. Faça uma reengenharia no modo de liderar a sua equipe. A liderança produz a mudança. Essa é a sua função básica. Quando as coisas parecerem "entrar nos eixos", sinto muito, é hora de começar a encontrar uma forma melhor de trabalhar
10. Não deixe para depois. A oportunidade pode não mais acontecer. Potencialize e perpetue as chances. Não importa o tamanho delas. Muita gente demora ou negligencia as soluções. Muitos perderam absolutamente tudo por essa inércia, fraqueza, dúvida etc.
