segunda-feira, 2 de abril de 2012

Decálogo do Cliente

“Quero que você me valorize e me faça sentir especial”
1-Não venda olhando para o relógio ou sendo interrompido pelo celular. Certifique-se de que seu cliente perceba o quanto ele é importante.
2-De preferência,  marque encontros-chave de venda em hotéis ou restaurantes para café da manhã ou almoços. Nesses locais, nem você nem seu cliente serão interrompidos.
3-Com que freqüência você recebe elogios dos seus clientes?Uma vez ou outra?Ou sempre?Como esta o seu relacionamento com os consumidores?
4-Observe as entrelinhas e escute alem do que seu cliente esta dizendo.
5-Seja sincero com seu cliente, não é legal fingir que quer ajudar a resolver o problema dele quando na verdade só quer empurrar o produto.Diga a verdade sempre!
Venda Mai$

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